メンテナンスサービスとは？
空気清浄機は掃除機と同じです。フィルター、集塵部に汚れが付着すると捕集能力が低下します。弊社のメンテナンスサービスは、定期的にお客様先に訪問し、フィルターを交換することで、捕集能力の維持と機械本体の寿命を延ばします。
また、同時に機械のチェックも実施するのでいつでも安心してご使用いただけます。
メンテナンスサービスご利用の流れ
メンテナンスの流れ(集塵ユニットの交換・清浄）
オイルミスト集塵状況（例：切削加工工場/HG311広域集塵）
溶接ヒューム捕集状況（例：ロボット溶接機/HG511広域集塵）
メンテナンスQ&A
フィルターのメンテナンス頻度と交換時期を教えてください
ご使用状況や使用頻度によって汚れ方は変わってきますので、サービスマンが現場にて確認を行い、長年培った経験を元にお客様に最適な周期をご提案致します。
作業時間はどのくらいですか
現地ではフィルター交換と点検、本体の清掃のみを行うので15分～30分/台程度です。
自分たちで洗浄できますか
実施は可能ですが洗浄した後の廃液処理やフィルター、集塵ユニットの破損などを考えると弊社にお任せ頂いた方が安心できると思います。
メンテナンスしないとどうなりますか
捕集能力が落ちるのはもちろんのこと、汚れが付着し過ぎると「パチパチ」と異常音が発生する原因となります。
パチパチと音がしますが危なくないですか
異物混入や汚れの付着が多くなると異常音が発生します。特に危険はありませんがそのまま使用すると故障の原因となるので念の為使用を中止しメンテナンス部へご連絡ください。
カスタマーサポートセンターについて
オーデンでは社内での綿密な連携を行うため、自社でメンテナンス部門を有しています。これはオーデンが、導入のご提案からアフターケアまでお客様に寄り添えるサービスを目指しているからです。
メンテナンスでは熟練スタッフが定期的に訪問するので機械の故障や不具合もすぐに見つけることが可能ですので、お客様が快適にご使用頂ける環境をご提供する事ができます。また、洗浄工程で発生した廃液等は全て産業廃棄物として処理していますので環境にも配慮しております。
カスタマーサポートセンター
全国対応（北海道、離島は要相談）
直通TEL：03-3615-5677●お客様への全納入済み製品のデータベース（シリアル番号、設置場所、設置時期、メンテナンス履歴、次回メンテナンス日など）を完備
●全国25か所の拠点で洗浄された電気集塵ユニット、フィルターを交換する方式でのメンテナンス体制
